Case 03 / AI-интеграция

Merkly AI

Показали работу AI через знакомый бизнесу сценарий: диалог, квалификация, CRM и передача менеджеру.

Проект: Merkly AI
Формат: AI-интеграция
Фокус: Заявка → сделка в CRM
Состав: Strategy / UX/UI / Development

01 / Контекст

История проекта

AI-агент, который не просто отвечает, а ведёт заявку дальше

Merkly AI автоматизирует первичную работу с обращениями в WhatsApp: поддерживает диалог, уточняет запрос и передаёт его в рабочие системы компании.

Главным героем страницы стала не технология, а путь одной заявки. Пользователь видит конкретные действия агента и понимает, где к процессу подключается менеджер.

02 / Задача

Что мешало бизнесу

Превратить абстрактное обещание AI в понятный бизнес-сценарий

Фраза «AI отвечает клиентам» мало говорит о ценности продукта. Бизнесу важно увидеть, что происходит после первого сообщения и как обращение попадает в существующий процесс продаж.

Нужно было объяснить сложную интеграционную механику быстро, наглядно и без перегруженного технического описания.

Одна заявка — один сюжет

Демонстрация ведёт пользователя от первого сообщения до следующего действия.

Механика вместо лозунга

На экране видны квалификация, карточка CRM, запись и уведомление менеджера.

Технологичный характер

Контрастная типографика и интерфейсные детали подчёркивают продукт, не мешая чтению.

03 / Визуальная система

Интерфейс в деталях

Общая композиция и крупные фрагменты ключевых зон проекта.

Интерфейс проекта «Merkly AI»: Продуктовый лендинг — 01Продуктовый лендинг

Интерфейс проекта «Merkly AI»: Оффер и визуальный язык — 02Оффер и визуальный язык

Интерфейс проекта «Merkly AI»: Сценарий AI-агента — 03Сценарий AI-агента

04 / Процесс

Как пришли к решению

Сценарий

Выбрали ключевой путь обращения, который быстрее всего объясняет ценность.

Прототип

Разложили диалог, действия агента и передачу данных по этапам.

Упаковка

Собрали продуктовый язык, визуальную систему и аргументы.

Интерфейс

Перевели историю в адаптивный лендинг с наглядной демонстрацией.

05 / Результат

Что изменилось

Состав работ

Продуктовая упаковкаСценарий и структураUX-копирайтингUI-дизайнFrontend-разработка

01Механика сервиса понятна без длинного технического описания
02Показана связь AI-диалога с CRM и менеджером
03Продукт говорит на языке привычного процесса продаж

Есть похожая задача?

Разберём продукт и предложим следующий шаг

Можно прийти без готового ТЗ. Начнём с контекста бизнеса, ограничений и результата, который должен дать проект.

Обсудить проект